la certificación de la Norma ISO 9001 puede impulsar las ventas de tu empresa?

16/10/17

Muchas veces, cuando una empresa procura expandirse y aumentar sus ventas, piensa en los mercados internacionales como la alternativa para alcanzar esas metas.


Pero son pocas las que conocen la importancia de las Certificaciones ISO para irrumpir en los mercados de otros países. La Certificación de la Norma ISO 9001, por tomar solo un ejemplo, sirve de carta de presentación para ingresar en el mundo.


Dicha norma, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad y se destaca como una de las más importantes para las empresas que buscan consolidarse y expandirse.


Por eso, antes de pensar en el tipo de cambio y cuán favorables pueden ser las ganancias al exportar, es fundamental pensar en las certificaciones, ya que resulta muy difícil que se nos abran puertas si no cumplimos con ciertos estándares de calidad.


A continuación, destacamos 4 aspectos de la norma ISO 9001 que pueden ayudar a mejorar las ventas tanto a nivel local como internacional:


Sistematización y seguimiento del proceso de ventas: ISO 9001 ayuda a las organizaciones a sistematizar sus procesos y la metodología de sus negocios. Es así como, los Departamentos de Ventas o de Marketing, desarrollarán herramientas para sistematizar y mejorar la calidad de sus procesos, aumentando la tasa de conversión de sus clientes potenciales en clientes efectivos. Además, ayuda a que los vendedores mejoren su forma de trabajar, al dirigir su atención al cliente y sus necesidades, planificar sus actividades y organizar su trabajo, aumentando así su eficiencia.


Menos errores y menos trabajo: Las metodologías implementadas mediante la certificación de la Norma ISO 9001 permiten que los vendedores tengan menos trabajo para preparar sus propuestas, ya que pueden actuar de forma selectiva, basándose en presupuestos y características de los productos o servicios definidos para cada cliente en particular.


La lealtad del cliente y la calidad del producto: Pocas cosas fidelizan más a un cliente que un producto o servicio de alta calidad. Una organización sin certificación ISO 9001 difícilmente pueda garantizar la calidad total de sus procesos, y por ende de sus productos. Cuando un producto o servicio se destaca en el mercado, sobre sus competidores por su calidad, resulta mucho más fácil de vender. Además, es posible establecer un rango de precios más altos para estos productos, proyectándolos hacia un segmento de clientes más calificado.


Proyección internacional: El prestigio internacional que otorga la norma ISO, permite la apertura a mercados de todo el mundo, ya que sin importar el tamaño de la empresa exportadora, la certificación ISO 9001 sirve como prueba irrefutable de su compromiso con la calidad. Por este motivo, al asegurar un servicio de alto nivel de calidad, las organizaciones pueden lograr una mayor incidencia tanto a nivel nacional como mundial.


Para conocer más acerca de esta y otras normas que pueden mejorar las ventas de su empresa, haga click aquí.


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